Primeiros Passos:
1 - Entre no site oficial do jogo Need For Speed World.2 - Clique em Support.
3 - Clique em Contact Us.
4 - Na próxima página siga os passos abaixo:
- Please Select Your Category Category: Billing / Purchasing - Refund Request
- Describe Your Issue - Subject: Dê uma pequena descrição do seu problema. Exemplo: meu dinheiro sumiu, comprei um carro com boost mas não recebi ele, etc...
- Question: Conte, relate como realmente aconteceu seu problema.
Attach Files (Limit 5mb per file) Selecione o arquivo NFSWO_COMMUNICATION_LOG.
Windows 7 / Vista: C:\Users\All Users\Electronic Arts\Need For Speed World\Data
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Electronic Arts\Need For Speed World\Data.
Na maioria das vezes seu computador está configurado na opção de não mostrar arquivos e pastas ocultos. Caso não consiga achar o arquivo siga os passos abaixo para liberar a visualisação das pastas.
Windows 7 / Vista: Clique em Iniciar, Painel de Controle, Aparência e Personalização, Opções de Pastas...Clique na aba Exibir...Em Configurações Avançadas clique em Mostrar Pastas e Arquivos Ocultos e por último clique em OK.
Windows XP: Clique em Iniciar, Meu Computador, Ferramentas, Opções de Pastas...Clique na aba Modo de Exibição...Em Configurações Avançadas clique em Mostrar Pastas e Arquivos Ocultos e por último clique em OK.
Observações:
Em Primeiros Passos n° 4 na opção Describe Your Issue e Question o seu texto tem que estar em Inglês. Não sabe escrever em inglês? Então use o Google Tradutor. Não adianta mentir para tentar enganar o suporte pois o arquivo NFSWO_COMMUNICATION_LOG acusa tudo que você faz dentro do jogo. Eles irão avaliar seu arquivo e se realmente você disse a verdade você terá sua resposta em 1 dia ou até 1 semana no máximo.Como vou saber se eles me responderam? Entre na sua caixa de mensagens no site oficial (aqui), O Status significa (Unresolved = Ainda não resolvido e Updated By EA = Atualizado pela EA e você já tem sua resposta).










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